Fermer
Fermer

Vous allez maintenant quitter un site Web d’Abbott Canada, administré par Laboratoires Abbott, Limitée.

Vous allez être redirigé vers le site Web d’un tiers, administré par Bayshore Specialty Rx Ltd., pour terminer votre transaction.

Fermer

Avertissement

MonFreeStyle.ca est un site Web portant sur des produits exclusivement canadiens et son contenu est destiné uniquement aux résidents du Canada.

Si vous êtes un résident d’un pays autre que le Canada, veuillez consulter notre répertoire mondial pour localiser le site Web approprié à votre pays.

Fermer

Vous allez maintenant quitter un site Web d’Abbott Canada, administré par Laboratoires Abbott, Limitée.

Vous allez être redirigé vers le site Web d’un tiers, non contrôlé par Abbott. Abbott n’est pas responsable du contenu de ce site ou des liens qu’il contient. Abbott ne vous fournit ces liens que pour vous rendre service, et l’inclusion d’un lien ne signifie pas qu’Abbott approuve ou valide le site vers lequel pointe le lien.

Fermer

Foire aux questions

Qu’est-ce que l’appli mobile FreeStyle LibreLink?expand

L’appli FreeStyle LibreLink est une application mobile conçue pour fonctionner avec les capteurs FreeStyle Libre. Elle vous permet de surveiller votre glucose en utilisant votre téléphone iPhone* avec un capteur FreeStyle Libre – il n’est pas nécessaire d’utiliser un lecteur de glycémie distinct pour la surveillance régulière de votre glucose. Lorsque vous scannez le capteur avec un iPhone compatible muni de l’appli FreeStyle LibreLink, vos données de glucose sont affichées directement sur votre téléphone.

Avec l’appli, vous pouvez :

  • Voir votre taux de glucose actuel, la flèche de tendance (qui indique comment votre glucose évolue) et l’historique des 8 dernières heures
  • Voir les rapports sur le glucose, incluant votre profil de glucose ambulatoire, qui révèle les tendances et les schémas
  • Ajouter des commentaires pour faire le suivi de vos aliments, de l’utilisation d’insuline, de l’exercice et d’autres événements
  • Communiquer avec les professionnels de la santé et les aidants avec LibreView

Pour utiliser l’appli FreeStyle LibreLink, vous devez vous inscrire sur LibreView, un système infonuagique de prise en charge du diabète fourni par Abbott et Newyu, inc. Veuillez consulter la notice du produit pour le système FreeStyle Libre et pour l’appli FreeStyle LibreLink afin d’obtenir des instructions particulières quant à l’utilisation de différents produits, y compris la plage d’âges documentée.

Important : Vous devez avoir un iPhone compatible pour installer et utiliser l’appli. Voir le Guide de compatibilité

Quels téléphones cellulaires fonctionnent avec l’appli FreeStyle LibreLink?expand

L’appli est conçue pour fonctionner avec les téléphones iPhone qui répondent aux exigences minimales suivantes. Vous pouvez également consulter le Guide de compatibilité pour en savoir plus. 

  • iPhone 7 ou version ultérieure
  • Système d’exploitation iOS 11 ou version ultérieure
Est-ce que l’appli FreeStyle LibreLink est autorisée pour une utilisation au Canada?expand

Oui, l’appli FreeStyle LibreLink est autorisée par Santé Canada, numéro d’homologation 99351, et elle est téléchargeable gratuitement.

Existe-t-il d’autres applis dont l’utilisation est prévue avec les capteurs FreeStyle?expand

Non, l’appli FreeStyle LibreLink est la seule appli qui a été testée par Abbott pour être compatible avec les capteurs FreeStyle Libre. L’appli FreeStyle LibreLink‡‡ a été conçue pour assurer la conformité aux règlements locaux, y compris les exigences en matière de sûreté et de rendement selon l’utilisation prévue. Tout produit conçu pour être compatible avec les capteurs FreeStyle Libre devrait également respecter ces règlements.

Qu’est-ce que la communication en champ proche (NFC) et comment puis-je savoir si mon téléphone en est muni?expand

La NFC est la technologie de communication sans fil qui permet à vos capteurs FreeStyle Libre de transmettre les données à un autre appareil sans utiliser un câble.

Vous devez avoir un iPhone 7 ou version ultérieure fonctionnant sous iOS 11 ou version ultérieure pour utiliser la technologie NFC nécessaire pour scanner le capteur FreeStyle Libre.

L’appli peut-elle être utilisée chez les enfants, les femmes enceintes ou les personnes dialysées?expand

L’appli a les mêmes indications d’emploi que le système FreeStyle Libre. Le système flash de surveillance du glucose FreeStyle Libre est indiqué pour mesurer les concentrations de glucose dans le liquide interstitiel chez les adultes de 18 ans ou plus qui possèdent au moins 2 années d’expérience dans la prise en charge de leur diabète. Uniquement pour usage diagnostique in vitro. Toujours lire et suivre les directives de l’étiquette ou de la notice pour des instructions détaillées et le mode d’emploi.

Comment scanner mon capteur FreeStyle Libre avec mon téléphone?expand

Après avoir mis en place un capteur FreeStyle Libre sur la partie supérieure arrière de votre bras, ouvrez l’appli et touchez l’un des boutons de scan dans l’appli pour mettre l’iPhone en mode scan. Il y a deux types de boutons de scan – un bouton bleu sur l’écran d’accueil et une icône de scan grise dans le coin supérieur droit de la plupart des écrans. Tenez le bord supérieur de l’écran de votre iPhone près du capteur et ne bougez pas votre iPhone avant d’entendre un signal sonore ou de ressentir une vibration, ce qui indique que le scan est terminé.

Dois-je sortir mon téléphone de son étui pour scanner le capteur?expand

Vous devrez ou non sortir votre téléphone de son étui – cela dépend du matériau et de l’épaisseur de ce dernier, ainsi que de la puissance de l’antenne de communication en champ proche (NFC) de votre téléphone. Si l’étui de votre téléphone est en plastique ou en silicone ou en un autre matériau non conducteur, vous pourrez probablement scanner le capteur sans le retirer. Si l’étui est en aluminium, en métal ou en un autre matériau qui a une surface conductrice, vous pourriez avoir à le retirer avant de scanner votre capteur. L’épaisseur de l’étui peut aussi faire une différence. Si votre étui est très épais, il pourrait empêcher le téléphone de scanner le capteur.

L’appli peut-elle remplacer mon lecteur FreeStyle Libre?expand

Oui. L’appli a été mise au point à l’aide de la même technologie que celle du lecteur FreeStyle Libre pour la réception et le traitement des données de glucose, de sorte qu’elle peut aussi être utilisée pour la surveillance régulière du glucose. L’appli peut être utilisée à la place du lecteur FreeStyle Libre ou en association avec ce dernier.

Dois-je avoir un lecteur de glycémie distinct?expand

Il n’est pas nécessaire d’utiliser un lecteur de glycémie distinct pour la surveillance régulière. L’appli vous permet d’obtenir vos résultats de glucose aussi souvent que vous le désirez en scannant simplement votre capteur FreeStyle Libre avec votre téléphone.

Cependant, la réalisation d’un test par prélèvement au bout du doigt à l’aide d’un lecteur de glycémie est nécessaire au moment des fluctuations rapides de la glycémie où le taux de glucose dans le liquide interstitiel ne reflète pas toujours exactement le taux de glucose sanguin, si le capteur indique une hypoglycémie ou l’imminence d’une hypoglycémie, ou en cas de non-concordance des symptômes avec les lectures faites par le capteur.

Puis-je utiliser mon lecteur FreeStyle Libre et l’appli FreeStyle LibreLink avec le même capteur?expand

Vous pouvez choisir de surveiller votre glucose avec l’appli, le lecteur ou les deux**. Vous pouvez utiliser le même capteur, à condition que vous démarriez le capteur avec le lecteur d’abord, puis que vous scanniez le nouveau capteur avec votre téléphone dans l’heure qui suit.

N’oubliez pas que l’appli FreeStyle LibreLink et le lecteur FreeStyle Libre ne partagent pas les données entre eux. Donc, si vous passez de votre lecteur à l’appli et vice versa, vous pourriez constater qu’il y a des lacunes dans vos données de glucose, ce qui aura un effet sur les rapports accessibles par l’intermédiaire du lecteur, de l’appli FreeStyle LibreLink et de LibreView. Il est important de continuer à scanner votre capteur avec l’appli ou avec le lecteur au moins une fois toutes les 8 heures afin que votre professionnel de la santé et vous puissiez obtenir un tableau complet des tendances et des schémas de votre glucose.

Puis-je utiliser l’appli FreeStyle LibreLink pour scanner le capteur de quelqu’un d’autre?expand

Non. L’appli FreeStyle LibreLink est conçue pour être utilisée avec un seul capteur (et une seule personne) à la fois. Chaque compte de l’appli est associé à une personne.

Peut-on utiliser l’appli FreeStyle LibreLink pour prendre les décisions relatives au traitement?expand

Oui. Les personnes atteintes de diabète peuvent utiliser les capteurs FreeStyle Libre avec l’appli pour mieux comprendre les répercussions de leurs actions comme manger, faire de l’exercice et prendre de l’insuline en se fondant sur leur taux de glucose. Elles peuvent également prendre leurs décisions quotidiennes relatives à leur traitement en utilisant l’appli avec un capteur FreeStyle Libre, incluant les décisions relatives à la dose d’insuline, en suivant sur les conseils de leur professionnel de la santé.

L’appli FreeStyle LibreLink fonctionne-t-elle en « mode avion »?expand

Oui. Vous pouvez scanner avec votre iPhone en touchant l’un des boutons de scan dans l’appli pour le mettre en mode scan. Ne scannez pas votre capteur si la règlementation aérienne l’interdit.

Que se passe-t-il si je n’ai pas de réseau téléphonique ou de WiFi?expand

Vous n’avez besoin de WiFi ou d’une connexion de données mobiles que pour la configuration initiale de l’appli (télécharger/installer l’appli, créer un compte ou ouvrir une session) et pour partager les renseignements sur votre glucose avec votre équipe de soins de santé ou d’autres applis connectées. L’appli n’a pas besoin de WiFi ou d’une connexion de données mobiles pour scanner votre capteur ou pour enregistrer vos résultats de glucose actuels. En mode hors connexion, vos données seront conservées dans votre téléphone intelligent et ne seront téléversées dans LibreView qu’après le rétablissement d’une connexion WiFi ou de données mobiles.

L’appli FreeStyle LibreLink provoque-t-elle une décharge plus rapide de la batterie de mon téléphone?expand

Non, l’appli FreeStyle LibreLink est conçue pour être utilisée aussi souvent que vous le désirez et ne devrait pas avoir d’effet perceptible sur la charge de la batterie au-delà de votre schéma d’utilisation habituel.

Que se passe-t-il si la batterie de mon téléphone est vide?expand

Si la batterie de votre téléphone est vide, chargez votre téléphone pour continuer à utiliser l’appli FreeStyle LibreLink. Vos données ne seront pas perdues si la batterie de votre téléphone est vide et vous pouvez scanner le capteur pendant que le téléphone est branché sur un chargeur.

Puis-je utiliser l’appli FreeStyle LibreLink sur un téléphone intelligent débridé?expand

Non. L’appli FreeStyle LibreLink ne fonctionne pas sur un téléphone débridé.

Comment retrouver mon mot de passe si je l’oublie?expand

Après avoir installé l’appli FreeStyle LibreLink, touchez Connexion. Puis touchez Mot de passe oublié. Entrez l’adresse de courriel utilisée pour créer le compte et suivez les instructions à l’écran. Vous recevrez un courriel avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Suivez ce lien pour créer un nouveau mot de passe, puis connectez-vous à votre compte en utilisant votre nouveau mot de passe.

Quelles sont les langues prises en charge dans l’appli FreeStyle LibreLink?expand

L’appli FreeStyle LibreLink est actuellement offerte dans les langues suivantes :
  • Allemand
  • Anglais – États-Unis
  • Anglais – Royaume-Uni
  • Arabe
  • Chinois – simplifié
  • Chinois – traditionnel
  • Coréen
  • Danois
  • Espagnol – Amérique latine
  • Espagnol – Espagne
  • Espagnol – États-Unis
  • Finnois
  • Français – Canada
  • Français – France
  • Grec
  • Hébreu
  • Italien
  • Japonais
  • Néerlandais
  • Norvégien
  • Polonais
  • Portugais – Brésil
  • Portugais – Portugal
  • Russe
  • Suédois
  • Turc
Remarque : L’appli FreeStyle LibreLink s’affiche dans la même langue que le système d’exploitation de votre téléphone. Si vous souhaitez utiliser l’appli FreeStyle LibreLink dans une langue différente, choisissez-en une dans les réglages de votre téléphone. L’appli FreeStyle LibreLink se mettra à jour la prochaine fois qu’elle sera utilisée. Si l’appli FreeStyle LibreLink n’est pas compatible avec la langue réglée dans votre téléphone, elle affichera le texte en anglais (É.-U.).

Comment télécharger l’appli FreeStyle LibreLink?expand

Téléchargez l’appli FreeStyle LibreLink à partir de l’App Store d’Apple. Veuillez noter que l’appli peut ne pas être accessible pour le téléchargement si votre téléphone n’est pas compatible.

Que se passe-t-il lorsque je voyage dans différents fuseaux horaires ou lorsque mon téléphone change l’heure?expand

L’appli affichera une icône d’horloge sur le graphique du glucose pour indiquer qu’il y a eu un changement d’heure. Il faut utiliser la bonne heure pour avoir des rapports exacts. Si l’heure de votre téléphone n’est pas configurée pour se mettre à jour automatiquement, vous devrez en mettre à jour les réglages pour continuer à utiliser l’appli.

Quelles sont certaines des différences entre l’appli FreeStyle LibreLink et le lecteur FreeStyle Libre?expand

  • Partage : Les rapports dans l’appli FreeStyle LibreLink peuvent être partagés directement à partir du téléphone. Vous pouvez brancher le lecteur à l’ordinateur avec un câble USB pour télécharger les données.
  • Affichage : Le lecteur offre un écran tactile couleur facile à utiliser. Les graphiques sont affichés avec plus de couleurs et une résolution plus grande dans l’appli.
  • Commentaires : Vous pouvez ajouter des commentaires dans le lecteur dans les 15 minutes suivant une lecture du glucose et les visionner à tout moment dans le carnet d’autosurveillance.
  • Reconnaissance vocale : Si elle est activée dans l’appli, vous entendrez le résultat de taux de glucose avec l’unité de mesure et la direction de la flèche de tendance après chaque scan.
  • Rapports : Le lecteur et l’appli utilisent les mêmes calculs pour créer les rapports de glucose. Comparativement à ceux du lecteur, les rapports dans l’appli ont davantage de couleurs, de détails et d’interactivité. L’appli peut aussi afficher une estimation de votre taux d’HbA1C, en plus de statistiques de base sur l’historique de votre taux de glucose au cours des 24 dernières heures.
  • Rappels : L’appli vous permet de programmer facilement des rappels personnalisés, ainsi qu’une minuterie de 8 heures qui se remet à zéro automatiquement chaque fois que le capteur est scanné. Les notifications de l’appli dans votre téléphone doivent être activées pour que vous puissiez voir les rappels.
  • Autre : Le lecteur possède un calculateur d’insuline et une fenêtre d’insertion de la bandelette de dosage; il peut donc être utilisé à la fois pour scanner un capteur et mesurer la glycémie.

Comment puis-je accéder à mes rapports sur le glucose?expand

Cette appli inclut une série de rapports qui soulignent les tendances et les schémas de votre glucose. À partir du menu principal, sélectionnez le rapport que vous désirez voir.

Quels sont les rapports accessibles dans l’appli?expand

  • Tendances quotidiennes : graphique affichant la tendance et la variabilité du taux de glucose provenant du capteur pour une journée typique. Inclut la médiane, la plage du 25e au 75percentile et la plage du 10e au 90e percentile des résultats de taux de glucose.
  • Durée dans la cible : graphique affichant la durée en pourcentage pendant laquelle les résultats de taux de glucose du capteur se trouvaient au-dessus, en dessous ou à l’intérieur de la plage de taux de glucose cible.
  • Événements de taux de glucose bas : renseignements sur le nombre d’événements de taux de glucose bas mesurés par le capteur. Un événement de taux de glucose bas est enregistré lorsque le résultat de taux de glucose provenant du capteur est inférieur à 3,9 mmol/L (70 mg/dL) pendant plus de 15 minutes.
  • Taux de glucose moyen : renseignements concernant la moyenne des résultats de taux de glucose du capteur pendant différentes périodes de la journée.
  • Schéma quotidien : graphique représentant les résultats de taux de glucose provenant du capteur par jour.
  • Taux d’HbA1C estimé: estimation du taux d’hémoglobine glyquée (HbA1C) fondée sur les données de glucose recueillies par le capteur depuis les 90 derniers jours. Le taux d’HbA1C peut être utilisé comme indicateur de la maîtrise glycémique et peut servir à surveiller la prise en charge thérapeutique du diabète.
  • Utilisation du capteur : renseignements concernant la fréquence de scan du capteur.

Combien de résultats faut-il pour estimer le taux d’HbA1C?expand

Il faut un minimum de 5 jours de données du capteur pour pouvoir calculer un taux d’HbA1C estimé.

Comment puis-je partager mes données de glucose avec mon professionnel de la santé?expand

Envoyez directement les rapports par courriel ou par texto à partir de l’appli en touchant l’icône de partage qui est affichée au bas de chaque rapport accessible dans l’appli. Vous pouvez aussi montrer les rapports sur votre téléphone à votre médecin ou à votre infirmière durant votre prochain rendez-vous. LibreView peut également être une option si votre médecin l’a configurée pour que les patients puissent partager leurs données. Voir la question suivante.

Qu’est-ce que LibreView et comment fonctionne-t-il avec l’appli FreeStyle LibreLink?expand

LibreView est un système infonuagique de prise en charge du diabète fourni par Abbott et Newyu, inc. LibreView fournit un entrepôt sécurisé pour les données provenant de votre appli FreeStyle LibreLink et vous permet de partager facilement vos données de glucose avec votre professionnel de la santé ou d’autres personnes, si vous le souhaitez. Les données sont automatiquement†† téléversées dans LibreView lorsque votre téléphone est connecté à Internet.

Pourquoi dois-je créer un compte LibreView pour utiliser l’appli FreeStyle LibreLink?expand

LibreView est utilisé pour la gestion des renseignements de votre compte et permet la création de rapports détaillés et le partage de données. Une fois que l’appli est installée et que vous avez accepté les modalités d’utilisation, vous devrez créer un compte LibreView pour commencer à utiliser l’appli. LibreView vous permet de partager vos données de glucose avec votre professionnel de la santé et d’autres applis qui se connectent avec l’appli FreeStyle LibreLink.

Quel genre d’information l’appli recueille-t-elle et que se passe-t-il avec cette information?expand

L’appli conserve les renseignements sur votre compte, les données de glucose, les commentaires et l’information provenant du capteur dans l’appli sur votre téléphone. Il vous incombe donc de limiter l’accès à votre téléphone pour protéger vos renseignements personnels. L’appli met aussi automatiquement†† à jour ces données dans LibreView, un entrepôt de données sécurisé dans le nuage. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour en savoir plus.

Mes données sont-elles sécurisées? Que fait Abbott pour protéger les données des patients?expand

Abbott et ses partenaires respectent toutes les lois sur les renseignements confidentiels et la protection des données en vigueur dans le pays des utilisateurs. Veuillez lire l’accord de licence de l’utilisateur final et les Modalités d’utilisation ou la Politique de confidentialité dans l’appli ou ici pour vous assurer que vous êtes à l’aise avec les pratiques de manipulation des données qui gèrent l’utilisation de l’appli et de LibreView; dans le cas contraire, vous ne devriez pas installer l’appli.

Que se passe-t-il si je perds ou si je remplace mon téléphone?expand

Si vous perdez ou remplacez votre téléphone, téléchargez l’appli de nouveau sur un iPhone compatible et accédez à votre compte en utilisant vos renseignements d’identification. Si vous avez un capteur actif et avez besoin de réinstaller l’appli, lorsque vous accédez à votre compte existant, vous pouvez continuer à utiliser votre capteur actif jusqu’à la fin de sa vie utile. Vous ne pourrez pas voir les données historiques dans la nouvelle installation de l’appli, mais ces données seront accessibles dans LibreView.

L’appli FreeStyle LibreLink fonctionne-t-elle avec le logiciel de bureau FreeStyle Libre?expand

Non. Vos données de glucose provenant de l’appli FreeStyle LibreLink ne seront pas synchronisées avec le logiciel de bureau FreeStyle Libre. Les données de l’appli FreeStyle LibreLink ne sont conservées et visibles que par l’intermédiaire de LibreView.

L’appli FreeStyle LibreLink est-elle compatible avec d’autres logiciels de prise en charge du diabète?expand

Oui, avec votre permission, l’appli a la capacité de partager les données de glucose avec certaines autres applis. Affichez le menu Partager dans l’appli FreeStyle LibreLink pour voir quelles autres applis sont accessibles au partage dans votre région.

Que faire si j’ai des questions au sujet de l’appli ou de mes données?expand

Si vous avez des questions au sujet de l’appli ou de vos données, y compris des questions sur la façon de fermer votre compte LibreView, n’hésitez pas à nous joindre.